La aplicación no carga o se cierra inesperadamente

Si experimenta problemas de rendimiento con la aplicación PDH, siga estas recomendaciones para resolverlo.

Pasos de solución

1. Primero, verifique que tiene la última versión de la aplicación instalada. Abra Google Play Store o App Store, busque PDH y compruebe si hay una actualización disponible.
2. Segundo, verifique su conexión a internet, ya que la aplicación requiere conectividad para funcionar correctamente.
3. Tercero, cierre la aplicación completamente (no solo minimizarla) y vuelva a abrirla.
4. Si el problema persiste, reinicie su dispositivo.
5. Como último recurso, desinstale la aplicación y vuelva a instalarla desde la tienda de aplicaciones.

Liberar espacio de almacenamiento

En algunos casos, la aplicación puede presentar problemas si su dispositivo tiene poco espacio de almacenamiento disponible. Revise el almacenamiento de su dispositivo y libere espacio si es necesario eliminando archivos temporales o aplicaciones que no utilice.

Actualizado el: 15/05/2026